2023年8月25日,因為天氣炎熱疊加業(yè)務(wù)繁忙,機器高速運轉(zhuǎn),巷口橋鐵路貨場某處供電設(shè)備突發(fā)小脾氣——“罷工”停電。宣城國際陸港公司立即啟動停電應(yīng)急處置預案,應(yīng)急人員迅速就位處置,與供電局和鐵路保持緊密聯(lián)系,溝通了解搶修進度,并多方尋求商務(wù)局、管委會等單位支持。
按照計劃,近期本應(yīng)該發(fā)送一趟班列。一眼望去,貨場上堆積的集裝箱就像大石頭一樣沉甸甸壓在工作人員心上,操作部人員第一時間對客戶未出運、待發(fā)送的貨物進行登記,耐心安撫客戶情緒,設(shè)身處地的為客戶考慮多種解決方案,但由于設(shè)備復雜,供電短時間無法恢復,團隊人員輾轉(zhuǎn)反側(cè),趁著晨光熹微,伴著點點星光,努力通過各種辦法進行協(xié)調(diào),以期將損失降到最小。
在各方齊心協(xié)力的努力下,電終于來了,焦急等在現(xiàn)場的工作人員長舒一口氣,爆發(fā)出陣陣掌聲,隨后第一時間告知客戶這個好消息。現(xiàn)場機器轟鳴,人員緊張有序的指揮著,最終順利保障客戶出貨。
宣城國際陸港平臺秉持著高度的責任感和使命感,這次突發(fā)停電給我們帶來了“烤”驗,同時也是一堂深刻的社會實踐課。宣城國際陸港物流基地即將竣工投產(chǎn),會自備堆場和正面吊,我們將吸取經(jīng)驗,完善相關(guān)應(yīng)急預案,做好多重預防保護,提高服務(wù)保障度,時刻為物流鏈暢通保駕護航!
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